Ще се научите да:

• Управлявате системната конфигурация и отстранявате проблеми в нея
• Конфигурирате хардуера и мрежовите устройства
• Управлявате настройките на работното поле и оптимизирате работното пространство на потребителя
• Контролирате достъпа до системата чрез потребителски и групови акаунти
• Поддържате лаптопи и мобилни потребители
• Осигурявате отдалечен достъп – чрез технологиите dial-up, широколентово предаване (broadband) и VPN
• Конфигурирате офлайн файловете и дисковите квоти
• Управлявате Интернет настройките чрез Group Policy
• Създавате графици за автоматично стартиране на задачи за поддръжка или архивиране
• Отстранявате системни проблеми и оптимизирате производителността